COVID-19 tájékoztató

Védelmi előírások a vendég érkezése előtt

A vírushelyzetre tekintettel sztornószabályainkat a következők szerint változtatjuk:

-Az utazás megkezdése előtt, amennyiben a vírushelyzet súlyosbodása, határzár vagy pozitív teszt miatti karanténkötelezettség (vagyis a vendég önhibáján kívül nem kerül sor az utazásra) a foglalás 1 héttel az utazás előtt térítésmentesen lemondható.

-Kérjük, hogy amennyiben betegnek érzik magukat, halasszák el utazásukat, új időpont kérés érdekében vegyék fel szállodánk recepciójával a kapcsolatot.

-Bejelentkezésüket megpróbáljuk minél érintésmentesebben elvégezni, ezért kérjük utazásuk előtt, recepciónktól kapott email-es adategyeztető levelünkre válaszlevelükben írják meg bejelentkezésükhöz szükséges adataikat. Ezzel meggyorsítják a recepción tartózkodás idejét.

Védelmi előírások a vendég érkezésekor és tartózkodásának ideje alatt

-A vendégek minden esetben a saját és mások egészségének védelme érdekében csak kézfertőtlenítést követően léphetnek az épületbe. Ennek biztosítása érdekében, érintésmentes kézfertőtlenítő állomás elhelyezéséről gondoskodtunk a bejáratnál.

-A szobákat fertőtlenítést követően munkatársaink lezárják, oda az Önök érkezéséig más személy nem léphet be.

-Szobakulcsukat fertőtlenítve, borítékban fogják megkapni, melyet kérjük a távozás napjáig tartsanak maguknál.

-A hotel egész területén a tartózkodásuk ideje alatt a közösségi helységekben terekben a maszk viselése kötelező. Amennyiben nem rendelkeznek megfelelő maszkkal, kérjük jelentkezzenek a recepción, ahol rendelkezésükre bocsátunk védőmaszkot.

-Az étterembe való belépéskor és kilépéskor, minden esetben a fertőtlenítő használata kötelező. Ennek biztosítása érdekében, érintésmentes kézfertőtlenítő állomás elhelyezéséről gondoskodtunk az étterem bejáratánál.

-A Wellness részleg használata előtt, minden esetben a fertőtlenítő használata kötelező. Ennek biztosítása érdekében, érintésmentes kézfertőtlenítő állomás elhelyezéséről gondoskodtunk a Wellness bejáratánál.

-Amennyiben itt tartózkodásuk esetén betegnek érzik magukat, hőmérséklet mérésre jelentkezzenek a recepción.

Védelmi előírások a vendég távozásakor

-A távozás napján a szobakulcsaikat a recepción kihelyezett tárolóba dobják be, innen fertőtlenítést követően ismét zárt borítékban az újonnan érkező vendégek részére adjuk át.

– A fizetés módját, kérjük a távozást megelőző napon jelezzék a recepción vagy üzenetben az asztalukon elhelyezett mappába.

– Számlájukat a fizetés módja szerint előre elkészítjük a minél kevesebb kontakt érdekében.

Megértésüket köszönjük!